Hírek
A last-mile logisztika fő kihívásai és lehetséges jövőbeli irányai.
Írta: PÓKA VIKTOR PhD jelölt, Magyar Agrár és Élettudományi Egyetem
Megjelent a 2023. augusztusi ACTA PERIODICA 28. kötetében (ISSN 2063-501X) az Edutus Egyetem kiadásában a 69-84. oldalon.
ABSZTRAKT
Az e-kereskedelem fejlődésével a kapcsolódó logisztikai szolgáltatások is lépéskényszerbe kerültek, hogy a folyamataikat fejlesszék, hiszen a vevőkiszolgálás alapja az, hogy a logisztikai 9M alapelvárásait biztosítva a rendelt termékeket kiszállítsák és ezen felül még extra szolgáltatásokat és zöld megoldásokat is biztosítsanak a fogyasztónak. Tanulmányomban arra törekszem, hogy betekintést nyújtsak a last-mile logisztika fő kihívásaiba és lehetséges jövőbeli irányaiba.
Kulcsszavak: last-mile,CEP,City logisztika
ABSTRACT
With the evolution of e-commerce, related logistics services have also come under pressure to enhance their processes. This is because the cornerstone of customer service is delivering the ordered products by ensuring the fundamental logistics 9M expectations, alongside providing additional services and environmentally-friendly solutions to the consumer. In my study, I aim to provide insight into the main challenges of last-mile logistics and possible future directions.
Keywords: last-mile, CEP,City logistics
